家ってこんなに変わるんだ!?
●インタビュー事業 ３ 住宅リフォームのインタビュー集●
リフォームを経験した一般ユーザーとその設計・施工者に、
経緯～実施内容～完成後の評価などを、インタビューの形で取材し、
事例集としてまとめます。
老朽化や家族構成の変化などで「住まい方」を変えたい、と考えた人たちが、
どういった経緯で、何にこだわり、
どこに重点を置いてリフォームを実行したか、
その具体的な流れを、あくまで「住んでいる人たち」側の目線から
じっくりと追いかけます。
インタビューにこだわることで、
単なる数字を積み上げたアンケートやリフォーム施工記録ではなく、
そこに住まう方々のさまざまな思いや
「家」観といったものまで浮き彫りにします。
ご本人が意識していなかった潜在的なリフォームの背景、
望んでいたこと、結果的に得られたものなどを引き出します。
よりお客さまのニーズに近づくための商品企画、
セールスプロモーションや宣伝展開のための資料として、
また、インタビュー内容を読み物にまとめて、
客さまが求める情報集としても活用できます。